Bei der Bahn wird alles besser oder: Euch werden wir nicht helfen!

(29.5.07) „Behinderte in Brandenburg können auf den Bahnhöfen des Landes kaum noch mit Unterstützung durch Servicepersonal rechnen“, war gestern vom RBB zu erfahren. „Die Bahn hatte zuletzt angekündigt, lediglich noch auf dem Potsdamer Hauptbahnhof Servicepersonal zu beschäftigen.“ Wie? In ganz Brandenburg bloß noch auf dem Potsdamer Hauptbahnhof?

Aber gerade heute wurde doch verkündet, daß der Service bei der Bahn unglaublich verbessert würde. Und zwar, indem dort künftig allüberall das Rauchen verboten wäre: In den Zügen, auf den Stationen, auf dem Vorplatz, vermutlich auch beim Lesen des Fahrplans daheim, beim Spielen mit der Modelleisenbahn usw. usf.

Tja. Da verstört mich doch ein wenig, wenn es weiter heißt: „Vor den Kürzungen der Bahn in den vergangenen Jahren hatten Menschen mit Behinderungen für den Tag ihrer Zugreise telefonisch Unterstützung durch Servicepersonal anfordern können.“

Na ja, das Personal kommt sicher auch weiterhin. Man muß eben bloß in den Hörer husten: „Hier raucht einer!“ Dann wird der vorläufig erschossen. Und das Personal des modernen Dienstleistungsunternehmens Deutsche Bahn AG (in Staatsbesitz!) eilt weiter zum nächsten Anti-Raucher-Einsatz auf einer ansonsten personalfreien Station. Derweil der Behinderte immer noch auf jemanden hofft, der ihm in den Zug hilft.

Aber immerhin ist der Bahnhof (vermutlich kein Dach, kein brauchbarer Unterstand – Wartesaal, Schalter, Wirtschaft, Toiletten sowieso nicht) rauchfrei.

Man muß eben Prioritäten setzen.